Question 1

Ab welcher Menge kann ich Heizöl bestellen?

Accepted Answer

Heizöl können Sie ab 1.500 Litern bestellen, maximal 5.000 Liter pro Bestellung. Die Menge wählen Sie im Preisrechner selbst.

Question 2

Wie lange dauert die Heizöllieferung?

Accepted Answer

Die Lieferung erfolgt österreichweit in der Regel innerhalb von etwa 7 Werktagen. Den gewünschten Liefertag und Vormittag oder Nachmittag legen Sie bei der Bestellung fest.

Question 3

Was ist der Unterschied zwischen Standard-Heizöl und Premium-Heizöl?

Accepted Answer

Standard-Heizöl EL entspricht der DIN 51603-1. Premium-Heizöl enthält zusätzliche Additive, die Verbrennung, Lagerstabilität und Schutz von Tank und Brenner verbessern.

Question 4

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Accepted Answer

Sie zahlen mit EC-Karte oder in bar bei Lieferung oder bequem per Rechnung. Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie vor dem Bestellabschluss.

Question 5

Ist die Lieferung im Heizölpreis enthalten?

Accepted Answer

Ja. Der angezeigte Preis pro 100 Liter enthält die Lieferung sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Question 6

Wie finde ich den aktuellen Heizölpreis für meine Postleitzahl?

Accepted Answer

Geben Sie im Preisrechner Ihre Postleitzahl und die gewünschte Menge ein. Sie erhalten den tagesaktuellen Preis für Ihre Region inklusive Lieferung.

Question 7

Welche Schlauchlänge benötigt der Tankwagen?

Accepted Answer

Standard sind 40 Meter. Ist der Tank weiter entfernt, können Sie 60 oder 80 Meter Schlauch auswählen.

Question 8

Kann ich mehrere Abladestellen angeben?

Accepted Answer

Ja, Sie können bei der Preisabfrage angeben, auf wie viele Abladestellen die Menge verteilt werden soll.

Häufig gestellte Fragen

Fragen zur Qualität der Ware

Fragen zur Bestellung

Fragen zur Lieferung

Fragen zu den Preisen

Fragen zur Bezahlung

Fragen zu sonstigen Themen

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Häufig gestellte Fragen

Fragen zur Qualität der Ware

Wie unterscheiden sich die einzelnen Heizölsorten?

Welche Qualitäten kommen zur Auslieferung?

Darf Heizöl Standard mit Heizöl Premium vermischt werden?

Fragen zur Bestellung

Wie funktioniert eine Heizölbestellung bei Heizöl Austria?

Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Kann das sein?

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Fragen zur Lieferung

Ihr Firmensitz ist weit von unserem Wohnort entfernt. Wie funktioniert die Lieferung?

Was passiert, wenn die Liefermenge von der Bestellmenge (stark) abweicht?

Wie lange dauert in der Regel die Lieferung?

Wie ist eine Lieferstelle definiert und wie weit dürfen diese maximal auseinanderliegen?

Wie erfahre ich, wann genau geliefert wird?

Wie können Sie uns so schnell und günstig beliefern?

Welcher Händler wird mich im Falle der Bestellung beliefern?

Welche Schlauchlänge haben die Auslieferungsfahrzeuge?

Ist eine Belieferung in Österreich möglich?

Fragen zu den Preisen

Welcher Preis kommt zur Abrechnung? Der zum Bestellzeitpunkt oder der aktuelle Preis?

Kommen zu den angebotenen Preisen noch (versteckte) Kosten für die Belieferung hinzu?

Warum sind Ihre Preise so günstig?

Wann werden die Preise aktualisiert bzw. sind die Preise immer aktuell?

Warum verlangt der gleiche Händler am Telefon mehr?

Fragen zur Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Kann man auch mit Kreditkarte bezahlen?

Fragen zu sonstigen Themen

Erhält bei Sammelbestellungen jeder Teilnehmer eine eigene Rechnung?

Was ist eine Lieferpauschale?

Ich brauche ein Angebot für ein Jobcenter bzw. eine Arbeitsagentur. Wie gehe ich vor?

Sind Sammelbestellungen immer sinnvoll?

Was bedeutet „Heizöl klimaneutral“?

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